Cara Mengatasi Aplikasi My Telkomsel Tidak Bisa Dibuka

Aplikasi MyTelkomsel merupakan layanan digital dari Telkomsel. Melalui aplikasi ini pengguna dapat dengan mudah membeli pulsa, paket internet dan layanan lainnya.

Lebih menariknya lagi, dalam aplikasi MyTelkomsel, pengguna bisa mendapatkan berbagai promo menarik seperti diskon paket internet yang lebih murah.

Penawaran-penawaran menarik ini yang membuat aplikasi MyTelkomsel wajib terpasang di penggunanya. Tapi, belakangan ini, aplikasi MyTelkomsel tidak bisa dibuka.

Masalah ini dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti gangguan koneksi atau versi aplikasi yang belum diperbarui.

Jika Anda mengalami hal serupa, berikut empat cara mengatasi aplikasi MyTelkomsel yang tidak bisa dibuka.

Cara Mengatasi Aplikasi My Telkomsel Tidak Bisa Dibuka

1. Install Ulang Aplikasi

Jika aplikasi My Telkomsel tidak merespons meskipun sudah dicoba beberapa kali, langkah pertama yang dapat dilakukan adalah menghapus aplikasi tersebut dan menginstalnya kembali.

Berikut langkah-langkahnya:

Buka menu pengaturan di ponsel Anda.
Pilih “Manajemen Aplikasi” dan cari My Telkomsel.
Klik “Hapus Instalasi”.
Buka Google Play Store atau App Store, unduh kembali My Telkomsel, dan pasang seperti biasa.
Setelah selesai, login kembali menggunakan nomor Telkomsel Anda.

2. Update Aplikasi ke Versi Terbaru

Salah satu penyebab aplikasi tidak dapat berjalan dengan baik adalah karena versi yang digunakan sudah usang. Untuk memperbarui aplikasi, ikuti panduan berikut:

Buka Google Play Store atau App Store.
Cari aplikasi My Telkomsel.
Klik tombol “Update” jika tersedia.
Tunggu hingga proses selesai, lalu buka aplikasi seperti biasa.

3. Hapus Data dan Cache Aplikasi

Data dan cache yang menumpuk dapat mengganggu kinerja aplikasi. Membersihkan data dan cache sering kali menjadi solusi efektif agar aplikasi kembali dapat dibuka. Caranya: